제 1장 총칙
제 1조 목적
본 약관은 서비스 이용자가 주식회사 오라컴퍼니㈜(이하 '회사'라고 합니다)가 제공하는 온라인상의 인터넷 서비스(이하 “서비스”라고 하며, 접속 가능한 유무선 단말기의 종류와는 상관없이 이용 가능한 “회사”가 제공하는 모든 서비스를 의미합니다)에 회원으로 가입하고 이를 이용함에 있어 회사와 회원(본 약관에 동의하고 회원등록을 완료한 서비스 이용자를 말합니다)의 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 용어의 정의
1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
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회원
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14세 이상의, 본 약관에 동의하고 회원등록을 완료한 서비스 이용자를 말합니다. 회원은 일반회원과 판매자회원으로 구분됩니다.
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일반회원
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회사가 제공하는 온라인상의 인터서비스에서 상품구매 및 구매와 관련하여 제공되는 서비스를 이용할 수 있는 화원을 말합니다.
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판매자회원
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회사가 제공하는 온라인상의 인터넷서비스에서 상품구매 및 관련 서비스와 판매회원약관(이하 ‘판매이용약관’이라고 합니다) 상의 서비스를 이용할 수 있는 회원을 말합니다. 판매자회원은 개인판매자회원과 사업자판매자회원으로 구분됩니다.
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회원등급
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회사가 제공하는 서비스를 이용한 결과에 따라 일정한 기준에 따라 회사가 회원에게 부여하는 등급을 말합니다.
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상품명
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상품 구매 후 해당 상품에 대한 종합적인 평가를 기록한 글, 이미지, 영상물 등의 게재물을 말합니다.
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수취확인기간
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구매자가 거래에 대하여 구매 종료(수취확인, 반품, 교환)의 의사표시를 해야 하는 기간으로, 물품수령일로부터 7일이 되는 날(설치상품 등 물품수령일을 확인할 수 없을 때에는 발송완료일로부터 21일이 되는 날을 물품수령일로 간주하고 그로부터 7일이 되는 날)까지를 말합니다.
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영업일
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회사가 정상적으로 서비스를 제공한 날로서 토요일, 일요일 및 법정 공휴일을 제외한 날을 말합니다.
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아이디(ID)
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회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여하는 이메일 ID 형식을 말합니다.
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비밀번호
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회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
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판매자
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회사에 등록된 판매자의 상품을 구매하는 자를 말하며, 일반회원과 판매회원에게 모두 구매자격이 부여됩니다.
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구매자
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회사에 등록된 판매자의 상품을 구매하는 자를 말하며, 일반회원과 판매회원에게 모두 구매자격이 부여됩니다.
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서비스
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구현되는 단말기(PC, TV, 휴대용단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 회사의 서비스를 의미합니다.
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콘텐츠
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회사 혹은 회원이 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상, 음원 및 각종 파일과 링크 등을 편집하여 회사가 운영하는 서비스에 업로드 할 목적으로 제작하는 창작물을 의미합니다.
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구매안전서비스
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회사가 구매자의 결제대금의 보호를 위하여 일정 기간 동안 결제대금을 예치하는 서비스를 말합니다.
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크라우드 펀딩
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판매자가 제작 예정인 물품에 복수의 회원이 구매의사를 밝히고 모은 금액이 판매자가 미리 설정한 목표치에 도달할 경우, 구매-제작-판매가 순차적으로 이루어는 서비스를 말합니다.
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할인쿠폰
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물품거래서비스를 통하여 물품을 구매할 때 표시된 금액 또는 비율만큼 물품대금에서 할인을 받을 수 있게 하거나 배송비 결제 등 지정된 용도에 사용할 수 있는 회사 전용의 온라인 또는 오프라인 쿠폰을 말합니다.
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게시판
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명칭, 형태, 위치와 관계없이 회원 및 비회원 이용자에게 공개할 목적으로 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보(이하 “게시물”이라 합니다)를 회원이 게재할 수 있도록 회사가 제공하는 서비스 상의 가상공간을 말합니다.
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분쟁조정센터
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회사를 통한 거래에 따른 분쟁은 판매자와 구매자 간의 자율적인 해결이 원칙이지만, 예외적으로 분쟁의 합리적이고 원활한 조정을 위하여 회사가 설치 및 운영하는 분쟁조정기구를 말합니다.
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위 제1항에서 정의되지 않은 본 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 따라 해석합니다.
2. 본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 본 약관에서 별도로 규정하는 경우를 제외하고 뭐멍냥 서비스 이용약관 제2조를 따릅니다.
제 3조 약관의 게시, 효력 및 개정
1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 콘텐츠산업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 15일 전부터, 개정 내용이 중대한 사항에 관한 것이거나 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 각각 이를 서비스 공지사항란에 게시하거나, email 또는 기타 방법으로 회원에게 통지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 회원에게 통지하면서 공지 고지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 아무런 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 제7조 제2항에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 제7조 제 3항의 규정에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 전자문서 및 전자거래기본법, 소비자기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법령을 준수하여야 하며, 본 약관의 규정을 들어 관련법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다
제 2장 회원의 가입 및 관리
제 4조 서비스 이용계약
1. 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 “이용계약”이라고 합니다)은 해당 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용 신청(회원가입신청)에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사를 해당 서비스화면에 게시하거나, email 또는 기타 방법으로 이용신청자에게 통지합니다.
2. 회사의 서비스 이용을 위한 회원가입 신청은 서비스 이용자가 약관 내용에 동의한 후, 회사가 제5조에서 정한 온라인 회원가입 방법에 따라 필수 기재항목을 입력하여 신청하는 방법으로 합니다. 다만 회사가 필요하다고 인정하는 경우 회원에게 별도의 서류를 제출하도록 할 수 있습니다.
3. 사업자 회원가입의 경우 회원가입 신청서의 제출, 서비스 이용대금의 납부 이외에 회사가 정하는 추가 서류의 제출이 필요합니다.
4. 사업자 회원가입의 경우 서비스 이용자와 이용요금 납입자가 다를 경우 회사는 이를 확인하기 위하여 제증명을 요구할 수 있습니다.
5. 법인은 사업자회원으로 가입 신청하여야 하고, 개인사업자의 경우에도 그 사업과 관련하여 서비스를 이용하고자 하는 때에는 사업자 회원으로 가입하여야 합니다.
6. 회사는 위 제2항의 필수 기재항목 외에도 회원에게 다양하고 유익한 정보를 제공하기 위하여 이용신청자에게 직업, 취미, 관심분야 등의 정보를 제공할 것을 요청할 수 있습니다. 다만, 이용신청자는 그러한 정보의 제공을 거절할 수 있습니다.
7. 위 제1항에도 불구하고 회사는 물품구매만을 위하여 서비스를 이용하고자 하는 자로 하여금, 회원가입을 하지 않고 실명인증 및 결제정보 등 제한된 정보의 입력만으로 구매서비스를 이용할 수 있도록 허용할 수 있습니다. 이러한 구매서비스의 이용 및 거래이행에 대해서도 개별약관 등에 의한 별도의 정함이 없는 한 이 약관이 적용됩니다. 다만 이용계약, 아이디, 신용도, 쿠폰 등 회원가입을 전제로 한 규정은 적용되지 아니합니다.
8. 사업자 회원은 회원가입 후 2주 이내에 회사가 요청하는 신원정보자료를 회사가 지정한 장소 및 방법으로 제출하여야 하며, 이를 지연하여 정산금의 미지급 등 사업자 회원에게 발생하는 손해에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제 5조 이용신청
1. 서비스를 이용하고자 하는 자는 아래 사항을 회사가 온라인으로 제공하는 가입신청양식에 따라 기재하여야 합니다. 가입 신청 시 기재 또는 제출사항은 이용신청자가 개인, 외국인 또는 사업자인지 여부에 따라 구분됩니다.
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개인 또는 외국인 회원의 경우 필수기재항목
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성명, 이메일주소, 휴대전화번호, 닉네임, 아이디, 비밀번호
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사업자회원의 경우 필수기재 및 제출항목
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상호명, 대표자성명, 사업장주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 사업자등록번호(개인사업자, 법인 포함) 또는 법인등록번호, 아이디, 비밀번호, 종목, 통신판매업신고번호
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제 6조 이용신청의 승낙
1. 회사는 이용신청자가 제5조에서 정한 필수 기재항목을 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 경우에는 이 약관에 규정된 실명확인절차를 거쳐 서비스의 이용을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 회사 정책에 위배되는 이용신청을 거부할 수 있습니다.
2. 회사는 특별한 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 이용신청자에게 승낙 유보의 사유, 승낙 가능시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스화면에 게시하거나 email 또는 기타 수단을 통하여 통지합니다.
3. 회사는 회사정책에 따라 회원을 등급별로 구분하고, 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분화여 각 회원의 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
4. 제1항 단서와 제 2항에 따라 회원가입 신청의 승낙을 거부하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.
5. 회사는 회원에 대하여 영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률 및 청소년보호법 등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다.
6. 일반 회원으로 가입한 자가 영리의 목적으로 회사의 서비스를 이용할 경우 서비스 이용요금을 납입해야 하고, 만약 회사의 권고 조치를 거부할 경우 회원의 자격을 영구 제한할 수 있습니다.
제 7조 이용계약의 종료
1. 회원 또는 회사는 이 약관에서 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회원의 해지
가. 회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.
다만 회원은 해지의사를 통지하기 전에 모든 구매 또는 판매중인 절차를 완료, 철회 또는 취소해야
만합니다. 이 경우 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
나. 이용계약은 회원의 해지의사가 회사에 도달한 때에 종료됩니다.
회원이 계약을 해지하는 경우, 회원이 작성한 게시물 일체는 삭제됩니다.
다. 본 항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 회원으로 재가입
할 수 있습니다. 다만 회원이 중복참여가 제한된 판촉이벤트에 중복으로 참여하는 등 부정한 목적으
로 회원탈퇴 후 재가입 신청하는 경우 회사는 재가입을 일정기간 동안 제한할 수 있습니다.
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3. 회의 해지
회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 email, 전화, 팩스 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 다만 회사는 해당 회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.
가. 회원이 매매부적합물품을 판매 등록하거나 기타 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 물품거래행위를 하거나 시도한 경우
나. 회원이 회사나 다른 회원 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우 혹은 회원이 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
다. 회원이 실제로 물품을 판매하고자 하는 의사 없이 물품등록을 한 경우 (이하 “판매가장등록”이라 합니다) 또는 이를 알고 구매한 것으로 인정되는 경우
라. 판매자 회원이 파산∙금치산∙한정치산∙ 회생∙파산의 결정 또는 선고, 사망, 실종선고, 해산, 부도 등 정상적 서비스 이용을 불가능하게 하거나 곤란하게 하는 사유가 발생한 경우
(다만 이 경우 회사는 이용계약 해지 대신 거래안전 보호를 위해 회원자격정지, 서비스이용제한 등의 조치를 취할 수 있습니다)
마. 기타 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유 또는 회사 정책에 위반 되는 결과가 발생한 경우 이용계약은 회사의 해지의사가 회원에게 도달한 때에 종료되나, 회원이 제공한 연락처 정보의 오류로 인하여 회사가 해지의사를 통지할 수 없는 경우에는 회사가 내 물품에 해지의사를 공지 또는 회사게시판 공지 때에 종료됩니다. 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 별도의 통지 없이 해당 회원과 관련된 물품의 거래를 취소할 수 있습니다. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
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제 8조 개인정보의 수집 등
회사는 서비스를 제공하기 위하여 관련 법령의 규정에 따라 회원으로부터 필요한 개인정보를 수집합니다.
제 9조 회원정보의 변경, 보호
1. 회원은 서비스 내 "계정설정" 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
2. 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에게 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 회원은 이용신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다.
4. 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 회원의 손해 또는 타인의 손해는 당 회원이 전적으로 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보를 회사 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
가. 법령에 근거하여 회원정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우
나. 배송업무에 필요한 최소한의 회원정보를 알려 주는 경우
다. 기타 회사의 약관 및 정책에 따라 이용자의 동의를 구한 경우
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6. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 "개인정보처리방침"을 수립하고 개인정보보호책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.
제 3장 서비스의 이용
제 10조 회사의 권리와 의무
1. 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
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소셜 네트워크 서비스(SNS)
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회원들의 자유로운 의사소통과 정보 공유 등을 통해 사회적 관계를 생성하고 강화시켜주는 온라인 서비스를 의미합니다.
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커뮤니티 서비스
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회원들이 직접 정보를 생산, 공유하고 이들이 모여 활동할 수 있도록 온라인 공간을 마련해주는 서비스를 의미합니다.
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광고 서비스
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회사가 제공하는 인터넷사이트, 어플리케이션 및 서비스를 통해 광고주의아이디어, 상품, 서비스를 제시 및 촉진시켜주는 서비스를 의미합니다.
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유로 서비스
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회사가 유료로 제공하는 각종 온라인디지털콘텐츠(각종 정보콘텐츠, VOD, 아이템 기타 유료콘텐츠를 포함), 제반 서비스 및 기타 물품판매서비스 또는 거래 관련 서비스를 의미합니다.
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기타 정보서비스
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물품서비스 이외에 회사가 제공하는 서비스를 통하여 회원에게 온라인으로 제공하는 정보서비스, Community 등의 인터넷서비스를 말합니다.
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물품거래서비스
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회사가 제공하는 인터넷사이트(https://www.alldogcat.com), 어플리케이션 및 서비스를 통하여 회원 상호간에 물품매매거래가 이루어질 수 있는 사이버 거래장소를 온라인으로 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다.
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정보 서비스
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회사가 각 회원에 대한 판매정보, 구매정보, 신용도, 회원정보 등 회원의 물품기록을 모아 각 회원이 물품거래서비스를 신속하고 편리하게 이용하도록 하기 위하여 제공하는 서비스를 말합니다.
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거래 활성화 서비
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외부 및 내부 SNS로 회사의 물품 및 회원의 정보(거래 정보, 댓글쓰기, 즐겨찾기, 기타 거래 시도 활동 등)가 공유되어 잠재적인 거래자가 접근할 수 있는 방법을 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다.
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펀딩 서비스
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판매자가 일정 수량의 제품생산을 위해 필요로 하는 자금을 회사가 제공하는 인터넷사이트, 어플리케이션 및 서비스를 통해 회원들로부터 자금을 모아서 판매자에게 지급하여 판매자의 제품생산 및 판매가 이뤄지도록 중개하는 부가서비스를 말합니다.
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펀딩 서비스
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판매자가 일정 수량의 제품생산을 위해 필요로 하는 자금을 회사가 제공하는 인터넷사이트, 어플리케이션 및 서비스를 통해 회원들로부터 자금을 모아서 판매자에게 지급하여 판매자의 제품생산 및 판매가 이뤄지도록 중개하는 부가서비스를 말합니다.
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기타
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회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스를 총칭합니다.
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2. "서비스"는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 사전공지를 통해 회사는 “서비스” 를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다.
3. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제16조 [회원에 대한 통지]에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
5. 서비스 이용은 회사의 서비스 사용 승낙 직후부터 가능합니다. 다만 유료 서비스의 경우 회사가 요금 납입을 확인한 직후부터 가능하게 할 수 있습니다.
6. 민법상 미성년자인 회원이 유료 서비스를 이용할 경우 미성년자인 회원은 결제 전 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.
제 11조 서비스 내용 변경 통지 등
1. 회사가 서비스 제공을 위해 계약한 판매자 혹은 CP(Contents Provider)와의 계약종료, CP의 변경, 신규서비스의 개시 등의 사유로 서비스 내용이 변경되거나 서비스가 종료되는 경우 회사는 회원의 등록된 전자우편 주소로 이메일을 통하여 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 통지할 수 있습니다.
2. 전항의 경우 불특정 다수인을 상대로 통지를 함에 있어서는 웹사이트 기타 회사의 공지사항 페이지를 통하여 회원들에게 통지할 수 있습니다. 단, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 상당한 기간 동안 게시판을 통해 이를 공지하는 것과 별도로 email 또는 기타 수단을 통하여 개별적으로 통지합니다.
3. 유료 서비스가 종료되는 경우에는 서비스를 이용하는 회원에게 반드시 제1항의 규정에 따라 email 또는 기타 방법으로 이를 고지하여 제 32조 제 1항의 규정에 따라 환불 처리합니다.
4. 회사는 이용자의 이용 감소로 인한 원활한 서비스 제공의 곤란 및 수익성 악화, 기술 진보에 따른 차세대 서비스로의 전환 필요성, 서비스 제공과 관련한 회사 정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 "서비스"를 변경 또는 중단할 수 있습니다.
5. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여는 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
6. "서비스"의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경 또는 서비스 중단이 있는 경우에는 변경 또는 중단될 서비스의 내용 및 사유와 일자 등은 그 변경 또는 중단 30일 전에 회사의 웹사이트 또는 서비스 내 "공지사항" 화면 및 기타 방법 등으로 회원이 충분이 인지할 수 있는 방법으로 공지합니다.
제 12조 정보의 제공 및 광고의 게재
1. 회사는 회원이 "서비스" 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 서비스 내 공지사항, 서비스 화면, 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 위 정보제공에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
2. 회사는 "서비스"의 운영과 관련하여 회사가 제공하는 서비스의 화면 및 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
제 13조 대리행위의 부인
회사는 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담하고, 재화 또는 용역의 거래와 관련하여 구매자 또는 판매자를 대리하지 아니하며, 회원 사이에 성립된 거래 및 회원이 제공하고 등록한 정보에 대해서는 해당 회원이 그에 대한 모든 책임을 부담하여야 합니다.
제 14조 보증의 부인
회사는 회사가 제공하는 시스템을 통하여 이루어지는 구매자와 판매자 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매자 또는 판매자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 전적으로 부담합니다.
제 15조 회원의 아이디 및 휴대폰번호 관리에 대한 의무
1. 회원의 아이디 및 휴대전화번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. 회사는 회원의 아이디 및 휴대전화번호로 인해 개인정보가 유출될 우려가 있거나, 회원의 아이디가 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나, 회사 및 회사의 운영자로 오인케 할 우려가 있는 경우, 해당 아이디 및 휴대폰번호의 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 회원은 아이디 및 휴대전화번호가 타인에 의해 도용되거나 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
4. 제3항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지하였다 하더라도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제 16조 회원에 대한 통지
1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 전자우편주소, 전자쪽지 등의 수단을 활용 할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 이를 7일 이상 회사의 웹사이트 또는 서비스 내 공지사항 화면에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제 17조 서비스 이용의 제한 및 중지
1. 회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.
가. 회원이 회사 서비스의 운영을 고의 및 과실로 방해하는 경우
나. 회원이 제19조의 의무를 위반한 경우
다. 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
라. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
마. 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때
바. 회원이 사기 및 악성 글 등 건전한 거래 문화 활성화 방해되는 행동을 했을 경우
사. 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
아. 회원이 유료 서비스의 비용을 지불하지 않을 경우
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2. 회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지할 수 있는 모든 권한을 갖고 있습니다. 회사는 회사 정책에 위반한 행동을 하는 특정 회원의 ID 및 전화번호를 삭제할 수 있고, 거래 중지 등의 모든 서비스 제한 조치를 회원에게 통보 없이 임의대로 할 수 있습니다.
3. 제 7조 제3항에 의해 회사가 회원과의 계약을 해지하고 탈퇴시키기로 결정한 경우 회사는 회원의 탈퇴 처리 전에 이를 통지하고, 회원은 회사의 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 이에 대한 항변의 기회를 가집니다.
4. 회원이 서비스를 이용하는 도중, 연속하여 12개월 동안 서비스를 이용하기 위해 log-in한 기록이 없는 경우, 회사는 당해 회원의 서비스를 제한할 수 있습니다. 단, 판매자 회원의 경우 6개월 동안 log-in한 기록이 없을 경우, 회사는 당해 회원의 서비스를 제한할 수 있습니다.
5. 다른 회원의 공개된 게시물 등이 본인의 사생활을 침해하거나 명예를 훼손하는 등 권리를 침해 받은 회원 또는 제3자(이하 "삭제 등 신청인"이라 합니다)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 "정보통신망법"이라 합니다)의 규정에 의해 그 침해사실을 소명하여 회사에 해당 게시물 등의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 게시물 등의 권리 침해 여부를 판단할 수 없거나 당사자 간의 다툼이 예상되는 경우 해당 게시물 등에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치(이하 "임시조치"라 합니다)를 최장 30일까지 취합니다.
6. 제5항에 의해 본인의 게시물 등이 임시 조치된 회원(이하 "게시자"라 합니다)은 임시조치기간 중 회사에 해당 게시물 등을 복원해 줄 것을 요청(이하 "재 게시 청구"라 합니다)할 수 있으며, 회사는 게시자 및 삭제 등 신청인이 임시 조치된 게시물의 명예훼손 여부 등을 판단받기 위한 방송통신심의위원회 심의 요청에 대해 동의하는 경우 게시자 및 삭제 등 신청인을 대리하여 이를 요청하고, 동의가 없는 경우 회사가 이를 판단하여 게시물 등의 복원 여부를 결정합니다. 게시자의 재 게시 청구가 있는 경우 임시조치 기간 내에 방송통신심의위원회 또는 회사의 결정이 있으면 그 결정에 따르고 그 결정이 임시조치 기간 내에 있지 않는 경우 해당 게시물 등은 임시조치 만료일 이후 복원됩니다. 재 게시 청구가 없는 경우 해당 게시물 등은 임시조치 기간 만료 이후 삭제됩니다.
7. 회사는 서비스 내에 게시된 게시물 등이 사생활 침해 또는 명예훼손 등 제3자의 권리를 침해한다고 인정하는 경우 제 5항에 따른 회원 또는 제3자의 신고가 없는 경우에도 임시조치(이하 "임의의 임시조치"라 합니다)를 취할 수 있습니다. 임의의 임시조치 된 게시물의 처리 절차는 제 5항 후단 및 제 6항의 규정에 따릅니다.
8. 회원의 게시물 등으로 인한 법률상 이익 침해를 근거로, 다른 회원 또는 제3자가 회원 또는 회사를 대상으로 하여 민형사상의 법적 조치(예: 형사고소, 가처분 신청•손해배상청구 등 민사소송의 제기)를 취하는 경우, 회사는 동 법적 조치의 결과인 법원의 확정판결이 있을 때까지 관련 게시물 등에 대한 접근을 잠정적으로 제한할 수 있습니다. 게시물 등의 접근 제한과 관련한 법적 조치의 소명, 법원의 확정 판결에 대한 소명 책임은 게시물 등에 대한 조치를 요청하는 자가 부담합니다.
9. 회사는 회사의 정책에 따라서 회원 간의 차별화된 유료 서비스를 언제든지 제공할 수 있습니다. 만약 회원이 비용을 지불하지 않고 사용을 할 경우 회사는 특정 회원에게 서비스 중지 및 특정 서비스 제한을 할 수 있습니다.
제 18조 회사의 의무
1. 회사는 회사의 서비스 제공 및 보안과 관련된 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지, 점검 또는 복구 등의 조치를 성실히 이행하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 수신 동의를 하지 않은 영리 목적의 광고 성격의 전자우편, SMS 문자 메시지 등을 발송하지 아니합니다.
3. 회사는 서비스의 제공과 관련하여 알게 된 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제 3자에게 누설, 배포하지 않고, 이를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보에 관한 기타의 사항은 정보통신망법 및 회사가 별도로 정한 "개인정보처리지침"에 따릅니다.
4. 회사가 제 3자와 서비스 제공계약 등을 체결하여 회원에게 서비스를 제공하는 경우 회사는 각 개별서비스에서 서비스의 제공을 위하여 제3자에게 제공되는 회원의 구체적인 회원정보를 명시하고 회원의 개별적이고 명시적인 동의를 받은 후 동의의 범위 내에서 해당 서비스의 제공 기간 동안에 한하여 회원의 개인정보를 제3자와 공유하는 등 관련 법령을 준수합니다.
제 19조 회원의 의무
1. 회원은 아래 항목 중 1에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
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회원가입신청 또는 변경 시 허위의 내용을 등록하는 행위
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타인의 정보를 도용하는 행위
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회사가 게시한 정보의 변경, 회사의 사전 동의 없이 광고성 정보를 전송하기 위하여 하는 일체의 행위
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리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
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자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
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본인 아닌 제3자에게 접속권한을 부여하는 행위
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회사의 서비스에 게시된 정보를 변경하거나 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 또는 비영리의 목적으로 복제, 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위, 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 제3자에게 본인을 홍보할 기회를 제공하거나 제3자의 홍보를 대행하는 등의 방법으로 금전을 수수하거나 서비스를 이용할 권리를 양도하고 이를 대가로 금전을 수수하는 행위
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회사 또는 제3자에 대한 허위의 사실을 게재하거나 지적재산권을 침해하는 등 회사나 제3자의 권리를 침해하는 행위
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타인의 계좌번호 및 신용카드번호 등 타인의 결제정보를 그 타인의 허락 없이 이용하여 회사의 유료서비스를 이용하는 행위
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정크메일(junk mail), 스팸메일(spam mail), 행운의 편지(chain letters), 피라미드 조직에 가입할 것을 권유하는 메일, 외설 또는 폭력적인 메시지•화상•음성 등이 담긴 메일을 보내거나 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위, 정보통신망법 등 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 전송하거나 게시하는 행위
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청소년보호법에서 규정하는 청소년유해매체물을 게시하는 행위
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공공질서 또는 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 유포하는 행위
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회사의 직원이나 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 타인을 모욕하는 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
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컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 발송하는 행위
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스토킹(stalking), 욕설, 직/간접적 비방, 채팅글, 게시글, 댓글 도배 등 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 분란을 조장, 일으키는 행위
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다른 회원의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
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불특정 다수의 회원을 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시하거나 스팸메일을 전송할 목적으로 회사에서 제공하는 서비스를 이용하는 행위
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현행 법령, 회사가 제공하는 서비스에 정한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위
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기타 불법적이거나 부당한 행위
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2. 회사는 회원이 제 1항의 행위를 하는 경우 해당 게시물 등을 삭제 또는 임시 삭제할 수 있고 서비스의 이용을 제한하거나 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 회사가 제공하는 서비스 중 관련 법령 등의 규정에 의하여 성인인증이 필요한 경우 회원은 해당 서비스를 이용하기 위하여 회사가 제공하는 방법에 따라 실명정보를 회사에 제공하여야 합니다.
제 20조 금지행위
1. 구매자와 판매자 사이의 직거래를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 회사는 이로 인하여 발생된 문제에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
2. 회사가 제공하는 서비스 이외의 사이트, 쇼핑몰, 블로그 등에서의 판매를 목적으로 하는 일체의 홍보 활동을 금지합니다. 회사는 판매를 위한 타 서비스 홍보 사실이 확인된 경우 이용계약의 해지 조치를 할 수 있습니다.
3. 회사는 공정한 구매의 진행을 위하여 허위구매나 상습적인 구매취소, 상습적인 물품 구매 후 반품, 구매방해, 구매가격 조작 등 일체의 구매관련 부정행위를 금합니다. 회사는 구매 부정행위가 확인된 경우 구매취소 처리를 할 수 있으며 경우에 따라 구매제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
4. 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위는 금지됩니다. 회사는 시스템 이용과 관련된 부정행위가 확인된 경우 해당 회원에 대하여 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있으며 이로 인하여 발생한 손해가 있을 시 이의 배상을 청구할 수 있습니다.
5. 타인의 명의나 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 구매서비스를 이용하는 행위는 금지됩니다. 물품판매 또는 용역제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 이용계약을 해지하거나 회원의 거래를 중지시키고 관련기관에 통보할 수 있습니다. 상품의 실질적인 구매의사가 없이 구매행위를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 당해 거래를 취소할 수 있으며 경우에 따라 제재 조치를 취할 수 있습니다.
6. 회원은 회사가 제공하는 할인율 등을 이용하여 비정상적인 다수의 거래를 체결시킴으로써 회사에 손실을 발생시키고 공정한 시장 환경 조성에 방해가 되는 행위 등을 하여서는 아니 되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 당해 거래를 취소할 수 있으며 경우에 따라 거래 중지 등의 제재 조치를 가할 수 있습니다.
제 21조 이용자 관리
1. 회사는 본 약관의 본지와 관련하여 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반한 회원에 대해 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.
가. 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수
나. 특정서비스 이용제한
다. 이용계약의 해지
라. 손해 배상의 청구
마. 사이버수사대 수사 요청
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2. 회사가 제 1항 각 호에 정한 조치를 할 경우 회사는 사전에 회원에게 유선, email 기타 다른 방법으로 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선 조치 후 사후 통보할 수 있습니다.
3. 회원은 본 조에 의한 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있는 경우 이에 대하여 항변을 할 수 있습니다.
제 22조 회원에 대한 혜택 부여
1. 회사는 회원의 구매 금액, 횟수, 빈도 및 기타 이용 실적 등을 토대로 회원에게 소정의 등급을 부여할 수 있으며, 각 등급에 따라 일정한 혜택을 부여할 수 있습니다.
2. 회사가 회원에게 부여하는 등급 및 혜택에 관한 제반사항 및 그 변경은 별도의 서비스 화면에 공지할 수 있습니다.
제 23조 서비스기간과 중료
1. 본 약관에 따른 서비스 기간은 서비스 신청일로부터 이용계약의 해지 시까지 입니다.
2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 공지사항 등을 통해 통지합니다.
3. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 회사 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.
제 24조 서비스 이용료
회사는 회원 간의 자유로운 전자상거래에 있어서 필요로 하는 각종 서비스를 제공하고 회사의 내부 정책에 따라 그에 대 이용료(서비스 이용료)를 부과할 수 있습니다.
제 25조 권리의 귀속
1. 서비스 및 콘텐츠에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 회원의 게시물 및 업무위탁계약, 제휴계약에 따라 제공된 저작물, 콘텐츠에 인용된 타인의 저작물 등은 제외합니다.
2. 회사가 제공하는 서비스의 디자인, 회사가 만든 텍스트, 스크립트(script), 그래픽, 회원 상호간 전송 기능 등 회사가 제공하는 서비스에 관련된 모든 상표, 서비스 마크, 로고 등에 관한 저작권 기타 지적재산권은 대한민국 및 외국의 법령에 기하여 회사가 보유하고 있거나 회사에게 소유권 또는 사용권이 있습니다.
3. 회원은 본 이용약관으로 인하여 서비스를 소유하거나 서비스에 관한 저작권을 보유하게 되는 것이 아니라, 회사로부터 서비스의 이용을 허락 받게 되는 바, 회원은 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.
4. 회원은 명시적으로 허락된 내용을 제외하고는 서비스를 통해 얻어지는 회원 상태정보를 영리 목적으로 사용, 복사, 유통하는 것을 포함하여 회사가 만든 텍스트, 스크립트, 그래픽의 회원 상호간 전송기능 등을 복사하거나 유통할 수 없습니다.
5. 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, 아이디, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 양도, 판매, 담보제공 하는 처분행위를 할 수 없습니다.
6. 회원은 서비스를 통해 얻어지는 회원 게시물(판매자, 구매자 정보 및 기타 거래 관련 정보)에 대해 이를 회사의 서비스운영, 전시, 홍보, 배포를 위한 목적으로 사용할 권리를 부여합니다. 이 때, 사용권의 구체적인 내용은 다음과 같습니다.
- 회사에서 제공하는 관련 서비스 내에서의 회원 게시물의 복제, 수정, 개조, 전시, 배포, 출판 및 2차 저적물과 편집 저작물 작성
- 미디어, 통신사 등 제휴사에게 회원의 게시물 내용을 제공, 사용하게 하는 것(단, 이 경우 회사는 회원의 별도 동의 없이 개인정보를 제공하지 않습니다)
7. 회사는 회원의 게시물을 상업적으로 이용하기 위해서는 전화, email 등을 통해 회원에게 사용 동의를받아야 하며, 회원에게 사용 동의를 구하지 못한 경우에는 이용 절차가 진행되지 않습니다. 또한, 회사가 회원의 게시물을 사용하는 경우에는 별도의 보상 정책이 진행될 수 있습니다.
제 4장 통신판매중개 서비스
제 26조 통신판매중개 서비스
1. 회사는 전자상거래 시스템(플랫폼) 제공을 통해 판매자가 다양한 형태로 상품을 판매할 수 있도록 지원합니다.
2. 회사는 판매자가 등록한 상품을 판매촉진을 위해 포털, 가격비교 사이트 및 국내외 사이트 등에 노출할 수 있으며, 할인행사 등을 실시할 경우에 등록된 상품을 할인된 가격으로 노출할 수 있습니다.
3. 회사는 판매자가 등록한 상품뿐만 아니라, 자체적으로 상품을 등록하여 판매할 수도 있습니다.
제 27조 구매자의 서비스 이용
1. 구매자는 상품을 구매하기 전에 반드시 판매자가 사이트 내에 작성한 상품의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 상품의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 구매자 본인에게 있습니다.
2. 구매자는 이 약관과 회사가 서비스 화면에서 알리는 내용을 지켜야 하며, 약관과 알리는 내용을 위반하거나 이행하지 않아서 발생하는 모든 손실과 손해에 대해 책임을 집니다.
3. 회사는 판매자가 등록한 상품의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 구매자는 스스로 책임지고 상품을 구매해야 합니다.
4. 구매자는 구매한 상품에 청약철회의 원인이 발생하면 수령한 상품을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치해서는 안됩니다. 청약철회 상품의 임의사용이나 상품보관의 미흡으로 상품이 훼손되었을 때에는 그에 합당한 비용을 부담하여야 합니다.
5. 구매자가 상품을 구매할 때는 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 임의로 사용해서는 안됩니다. 타인의 결제수단을 임의로 사용하여 발생하는 회사, 결제수단 소유자, 판매자의 손실과 손해에 대한 모든 책임은 구매자에게 있습니다.
6. 매매대금의 결제와 관련하여 구매자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 구매자가 감당해야 합니다.
7. 상품을 주문한 후 5영업일(토요일과 공유일 제외) 이내에 매매대금을 결제하지 않으면 주문취소로 간주되며, 해당 주문은 자동으로 취소됩니다.
8. 회사는 구매자가 매매대금 결제 때 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 해당거래를 취소할 수 있습니다.
9. 회사는 구매자의 서비스 이용 편의를 높이기 위해 제휴업체로부터 정보를 제공받아 게재하거나 제3자가 제공하는 방식으로 회사 사이트 내 또는 링크 방식으로 참조용 정보나 콘텐츠를 제공할 수 있으며, 구매자는 상품 구매 때 자신의 판단과 책임으로 결정하여 구매하여야 합니다.
10. 미성년자가 구매할 때 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의하지 않으면, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다. 미성년자의 거래에 관한 상세한 사항은 관련 법령이 정하는 바를 따릅니다.
제 28조 판매자의 판매활동
1. 상품 및 용역의 판매는 판매자 등록이 완료됨과 동시에 가능하며, 이를 위해서 판매자는 상품 및 용역에 관한 정보를 직접 등록, 관리하여야 합니다. 이때 상품 및 용역의 판매가격은 표준마진율, 배송비, 서비스 이용료 등을 고려하여 판매자가 스스로 결정합니다.
2. 판매자는 재고 수량 등 수시로 변동되는 사항에 대한 데이터를 적절히 관리하여야 하며, 데이터를 허위로 기재할 수 없습니다.
3. 판매자가 회사를 통하지 않고 제3의 외부업체의 프로그램을 이용하여 상품을 등록하는 경우 그 과정에서 유발되는 각종 기술적, 법적 문제에 대해 회사는 아무런 책임을 지지 아니하며 이로 인해 발생되는 모든 손해에 대해 판매자가 전적으로 부담합니다.
4. 판매자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 상품 및 용역의 판매와 관련하여 법령이 요구하는 사항을 준수하여야 합니다.
5. 판매자는 회사의 서면에 의한 사전 승인 없이 회사의 상호나 로고 등을 사용할 수 없습니다.
6. 판매자는 회사를 통하지 않고 구매자에게 직접 상품을 판매하거나 이를 유도하여서는 아니 되며, 이를 위반할 경우 회사는 당해 판매자를 탈퇴시킬 수 있습니다.
7. 판매자는 판매된 상품 및 용역에 대한 보증 서비스를 자신의 책임과 비용으로 실시하여야 합니다.
8. 판매자는 자신의 판매자 정보란에 회사가 정하는 절차에 따라 인증 받은 유선전화 또는 휴대폰 번호를 대표번호로서 설정하고 항상 최신 정보로서 유지하여야 합니다. 또한, 대표번호 변경 시 또는 매 6개월마다 새로이 인증을 받아야 합니다. 판매자가 본 항의 의무를 이행하지 않을 경우 회사는 이행 완료 시까지 해당 판매자의 물품 등록과 편집을 제한할 수 있습니다.
9. 해외카드를 이용한 구매의 경우 판매자는 구매대금에 대한 채권을 회사에 양도하고, 회사 또는 회사의 대리인이 판매자를 대신하여 구매자에게 채권양도의 통지를 할 권한을 부여하며, 회사가 판매대금에 상당하는 금액(구매대금에서 서비스이용료를 공제한 금액)을 판매자에게 지급하는 것에 동의합니다. 판매자는 구매자로부터의 세금계산서 등의 발급 요구에 응하여야 합니다.
제 29조 서비스 이용료
1. 서비스이용료는 판매자회원이 회사의 통신판매중개 서비스 및 판매서비스를 이용함에 따른 대가로 판매자회원이 회사에 지불하여야 하는 금액을 의미하며, 기본이용료(표준마진율)와 판매자 공제금 수수료(판매자 부담 할인쿠폰 등)를 각각 산정하여 합산합니다. 판매자 공제금을 판매자가 회사로부터 환급받는 경우 판매자 공제금 수수료는 0원으로 합니다.
2. 회사는 필요한 경우 서비스 이용료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경사항은 회사가 제공하는 서비스화면을 통하여 공지합니다.
3. 회사는 판매 활성화 등을 위하여 기본이용료 범위 내에서 특정 물품에 대한 기본이용료를 할인할 수 있습니다. 특정물품의 판매가격이 할인된 경우(단, 판매자가 회사와 사전 협의 없이 판매가격을 할인한 경우를 제외함) 해당 물품에 대한 서비스이용료는 할인 전 물품가액을 기준으로 한 기본이용료 금액에서 그 할인액을 차감하여 산정합니다.
4. 서비스 이용료는 판매대금에서의 공제, 포인트 사용 등으로 결제할 수 있으며, 회사와 판매자간의 협의 또는 회사의 내부 사정에 따라 요율, 결제방법 등이 변경될 수 있습니다.
5. 회사는 매월 15일까지, 전월에 발생한 제 1항의 서비스 이용료에 대한 세금계산서를 발행합니다.
제 30조 매매계약의 체결 및 대금 결제
1. 상품의 매매계약은 회원이 판매자가 제시한 상품의 판매 조건에 응하여 청약의 의사표시를 하고 이에 대하여 판매자가 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 회원이 현금, 카드 기타의 방법으로 매매 대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.
3. 매매 대금의 결제와 관련하여 구매자가 입력한 정보로 인하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 구매자가 부담하여야 합니다.
4. 상품을 주문한 후 일정 기간 내에 매매대금을 결제하지 않을 경우 회사는 당해 주문을 회원의 동의 없이 취소할 수 있습니다.
5. 회사는 구매자의 상품 매매계약 체결 내용을 "주문 내역"을 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 매매계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.
6. 회사는 구매자가 매매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지할 수 있고, 확인이 불가능한 거래를 취소할 수 있습니다.
7. 구매자가 실제로 결제하는 금액은 판매자가 정한 공급원가, 기본이용료, 상품에 적용된 할인쿠폰, 배송비, 옵션상품의 옵션내역 등이 적용 된 금액(실구매액)이며 구매자에게 발행되는 구매증빙서(현금영수증, 세금계산서, 신용카드매출전표 등)는 실구매액으로 발행됩니다.
제 31조 상품의 배송
1. 구매자의 주문에 따른 결제가 완료되면, 판매자는 주문 정보를 확인하여야 하고, 판매자는 당해 주문 정보에 따라 배송을 하여야 합니다.
2. 판매자는 주문내역을 확인하고 배송 중 상품이 파손되지 않도록 적절한 포장을 한 후 배송의 증명 또는 추적이 가능한 물류대행(택배)업체에 배송을 위탁하여야 합니다.
3. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제15조 1항에 의거하여 판매자는 구매자의 2결제일로부터 3 영업일 이내에 상품의 발송을 완료하여야 하고, 회사에게 송장번호 등의 발송 관련 데이터를 입력하여 발송이 완료되었음을 증명하여야 합니다. 단, 주문 후 제작되는 제품에 대해서는 서비스에 공지한 발송일 이내에 발송을 완료할 수 있습니다.
4. 판매자가 전항의 기한 내에 발송하지 아니하거나, 구매자의 귀책사유로 인하지 않은 배송지 오류 등으로 인하여 구매자가 상품을 정상적으로 수령하지 못한 경우 판매자는 그에 관한 모든 책임을 부담하여야 합니다. 이를 위반할 경우 회사는 판매자를 탈퇴시킬 수 있습니다.
5. 판매자는 발송 후 3일 이내에 구매자가 주문한 상품을 수령할 수 있도록 조치해야 합니다.
6. 회사는 제3자와 업무제휴를 통해 통합택배, 해외배송 서비스 등을 실시할 수 있습니다.
제 32조 판매자의 배송 의무
1. 주문이 접수되면 판매자는 주문 접수일 포함 3일(공휴일 제외) 이내에 회사를 통하여 발송예정일 및 발송과 관련된 데이터를 입력하여야 합니다.
2. 판매자는 상품을 발송하기 전에 반드시 주문이 취소되었는지 최종 확인하여야 하며 상품발송 후 발송예정일 미입력 건에 대해서 구매자가 회사로 취소요청을 하는 경우 판매자에게 통보없이 취소될 수 있으며 상품회수에 소요되는 비용은 판매자의 부담이 됩니다.
3. 주문이 접수된 후, 발송예정일을 입력하지 않은 상태로 2주 이상 경과 시 체결 건은 자동 환불될 수 있습니다.
4. 상품을 발송하지 않아 거래가 취소되는 경우 회사는 판매자에게 판매거부로 인한 불이익(판매자격 박탈)을 줄 수 있습니다.
제 33조 판매자의 배송정보 입력 의무
1. 판매자는 상품을 물류대행업체에 배송 위탁한 후, 즉시 상품 발송과 관련된 데이터를 입력하여 발송이 완료되었음을 증명하여야 합니다.
2. 회사는 정산금 지급의 목적 등으로 경우에 따라 판매자에게 배송완료의 증빙을 요청할 수 있으며, 판매자는 회사의 요청에 응해야 합니다.
제 34조 배송 및 거래완료
1. 배송 소요기간은 입금 또는 대금결제 확인일의 익일을 시작일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간을 말합니다.
2. 회사는 판매자에게 구매자의 입금 또는 대금결제에 대한 확인통지를 받은 후 7영업일 이내에 배송에 필요한 조치를 취하도록 권고할 수 있습니다.
3. 공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 그 해당기간은 배송 소요기간에서 제외됩니다.
4. 배송과 관련하여 판매자와 구매자, 배송업체, 금융기관 등과의 사이에 발생한 분쟁은 당사자들간의 해결을 원칙으로 하며, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
5. 판매자의 발송확인 처리 이후에 구매자가 수취확인을 하지 않아 배송 중 상태가 지속될 경우, 회사는 발송확인일로부터 2주 이내에 상당한 기간을 정하여 수취확인요청 안내를 할 수 있습니다. 회사의 안내 이후에도 구매자의 수취확인이 이루어지지 않을 경우 수취확인 요청기간 만료일로부터 3일이 경과한 시점에 자동으로 배송완료로 전환(이하 ‘자동수취확인’이라고 합니다) 될 수 있으며 이 경우 실제 구매자가 상품을 수령하지 못한 경우에 구매자는 미 수취신고를 할 수 있습니다.
6. 자동수취확인 처리가 되면, 회사는 보관 중인 결제대금 중 판매자에게 지급할 상품판매대금을 판매자가 지정한 방법으로 지급할 수 있습니다.
7. 자동수취확인이 이루어졌다면 구매자는 상품 미수령, 반품 등의 사유로 회사에 이의를 제기할 수 없으며, 상품구매대금의 환불, 상품의 교환 등 모든 문제는 판매자와 직접 해결해야 합니다.
제 35조 반품/교환/환불/취소
1. ’전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 제17조에 따라 구매자는 상품을 배송받은 날로부터 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있으며, 반품에 관한 일반적인 사항은 ’전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관련 법령이 판매자가 제시한 조건보다 우선합니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 구매자가 반품이나 교환을 요청할 수 없습니다.
가. 구매자의 귀책사유로 말미암아 상품이 훼손된 경우
나. 구매자의 사용 또는 일부 소비로 말미암아 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
다. 시간이 지나 재판매가 어려울 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
라. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
마. 기타 구매자가 환불이나 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우
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2. 회사는 구매자로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 접수하면, 즉시 그러한 사실을 판매자에게 통보합니다.
3. 반품이나 교환에 필요한 왕복 배송비와 기타 필요한 비용은 귀책사유가 있는 쪽에서 부담합니다.
4. 반품을 신청할 때 반품송장번호를 기재하지 않으면 반품처리와 환불이 지연될 수 있습니다.
5. 교환신청을 하더라도 판매자에게 교환할 물품의 재고가 없으면 교환할 수 없으며, 이 때는 반품으로 처리됩니다.
6. 교환에 드는 비용은 물품하자의 경우에는 판매자가 왕복배송비를 부담하나 구매자의 변심에 의한 경우에는 구매자가 부담합니다.
7. 배송상의 문제로 구매자가 손해를 보았을 때 그에 대한 책임은 해당 배송업체를 지정한 판매자에게 있습니다.
8. 회사가 구매자의 구매대금 결제 확인에 대해 통지한 후 판매회원이 상당 기간 구매자의 주문 정보를 확인하지 않거나 배송 절차를 이행하지 않아 구매자가 거래 취소를 요구하면 회사는 해당 거래를 취소할 수 있으며, 거래가 취소되면 보관 중인 상품 구매대금은 구매자에게 환불됩니다. 아울러, 회사는 개별적인 정책으로 구매자의 요구 없이도 자동 환불처리 등의 조치를 할 수 있으며 그럴 경우 미리 해당 내용을 구매자에게 공지합니다.
9. 회사는 판매자가 구매자의 교환, 반품에 대한 사실확인 진행절차에 적극적으로 임하지 않거나 지연하면 구매자에게서 교환이나 반품의 원인을 파악한 후 해당 거래를 취소하여 구매자에게 보관 중인 결제대금을 환불할 수 있습니다.
10. 회사는 구매자의 교환 또는 반품의 요청이 정당하지 않다고 판단하면 구매자의 의사표시를 취소하여 보관 중인 결제대금을 판매자에게 지급할 수 있습니다. 또한, 구매자의 교환, 반품 등이 접수된 날로부터 14일이 지날 때까지 이미 수령한 상품을 판매자에게 반환하지 않거나 전화, 이메일(E-mail) 등으로 연락되지 않으면 교환, 반품의 의사를 철회한 것으로 간주하여 보관 중인 결제대금을 판매자에게 지급할 수 있습니다.
11. 확인된 거래가 취소되어 결제대금을 환불할 경우는 회사는 거래가 취소된 날로부터 2영업일 이내에 구매자에게 환불에 필요한 조치를 합니다. 신용카드로 결제했을 때는 환불을 요청한 즉시 결제 승인이 취소되고, 선불전자지급수단( ‘마일리지’와 같이 재화 등을 구매하고 그 대가를 지급하는 데 사용하기 위하여 회사가 미리 이용자에게 공지하고 발행한 결제수단으로, 전자금융거래법에서 규정하는 것을 말합니다.)으로 결제한 거래가 취소되었을 때에는 즉시 환불조치를 합니다.
12. 카드결제로 구매한 건의 환불은 카드결제 취소를 통해서만 가능하며, 어떠한 경우에도 현금잔고로 환불되지 않습니다. 단, 묶음배송에 의한 배송비는 수취확인 이후 캐시로 환불 될 수 있습니다.
13. 회원은 상품이 발송되기 전까지 구매를 취소할 수 있으며, 배송 중이면 취소가 아닌 반품절차에 의해 처리됩니다.
14. 결제완료 상태에서는 취소신청 접수 시 즉시 취소처리가 완료됩니다.
15. 배송준비 중 상태에서는 즉시 취소처리가 완료되는 것이 원칙이나 이미 상품이 발송되었다면 발송된 상품의 왕복 배송비는 구매자가 부담해야 합니다.
제 36조 구매안전 서비스
1. 회사는 서비스의 신뢰성을 높이고 회원 간에 안전한 거래가 이루어질 수 있도록 결제대금 보호 서비스를 제공합니다. 결제대금 보호 서비스란, 매매계약이 체결되고 구매자가 대금을 결제 하였을 경우, 구매자가 판매자로부터 해당 상품을 받았다면 회사는 미리 정한 서비스 이용료를 공제한 후 해당 판매자에게 대금을 정산해 주고, 구매자가 판매자로부터 상품을 받지 못했거나 받았더라도 판매자에게 반품한 후 환불을 요청했을 때에는 구매자가 결제한 금액을 회사가 구매자에게 환불해주는 서비스를 말합니다.
2. 결제대금 보호 서비스는 회사가 제공하는 서비스를 통해 구매하는 모든 상품에 적용 됩니다.
3. 결제대금 보호 서비스는 회원 간에 이루어지는 상품매매의 안전성과 신뢰성을 높이고, 상품을 인수하기 전에 대금을 결제해야 하는 구매자를 보호하기 위해 제공합니다.
4. 회사에서 제공하는 결제대금 보호 서비스는 판매자나 구매자를 대리하는 것이 아니며, 상품의 매매와 관련하여 판매자나 구매자의 의무를 대행하는 것도 아닙니다.
5. 회사의 결제대행 서비스를 통하여 상품구매대금을 결제하는 과정에서 발생하는 송금수수료 등은 대금을 송금하는 구매자가 부담해야 합니다.
6. 결제대금 보호 서비스를 제공하는 과정에서 회사가 결제대금을 보관하여 이자 등이 발생했을 때 구매자는 회사에 그 반환을 청구할 수 없습니다.
7. 결제대금 보호 서비스를 이용하는 구매자는 수취확인기간 내에 회사에 수취확인, 교환 또는 반품의 의사표시를 해야 합니다.
8. 구매자에게 수취확인의 의사가 있거나 수취확인의 의사가 있는 것으로 간주하는 상황이 발생하면 결제대금 보호 서비스는 종료됩니다.
9. 수취확인기간 내에 구매자가 교환 또는 반품의 의사표시가 없으면 회사는 구매자의 수취확인의 의사가 있다고 간주합니다.
10. 회사는 구매자에게 수취확인의 의사가 있거나 수취확인의 의사가 있다고 간주하면 ’전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’의 관련 규정에 따라 관련 대금을 상품의 판매자에게 송금할 수 있습니다.
11. 결제대금 보호 서비스가 종료된 이후에 청약철회, 취소, 해제, 무효 등의 사유가 발생한다면 구매자는 판매자와 직접 청약철회, 취소, 해제 및 결제대금 환불 등에 관한 절차를 진행해야 합니다.
제 37조 분쟁조정
1. 회사가 제공하는 “서비스”에 따른 분쟁은 판매자와 구매자 간의 자율적인 해결을 원칙으로 합니다.
2. 예외적으로 분쟁의 합리적이고 원활한 조정을 위하여 회사는 분쟁조정기구를 설치 및 운영합니다.
3. 회사가 제공하는 “서비스”에 따른 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시•도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제 38조 회사의 면챡
1. 상품의 매매와 관련하여 발생하는 상품의 배송, 청약철회, 반품 등의 거래진행은 거래 당사자인 판매자와 구매자 간에 수행되어야 하며, 회사는 거래진행에 관여하지 않습니다.
2. 제23조 제2항의 사유로 서비스를 일시적으로 중단해야 할 경우 회사는 사이트 초기 화면을 통해 공지하며, 이는 서비스 일시 중단이 불가피하거나 불가항력적인 경우이므로 이용자 또는 제3자에게 손해가 발생했더라도 책임을 부담하지 않습니다.
3. 제23조 제3항의 사유로 서비스를 제한하거나 중단하게 된다면 회사는 불가항력을 이유로 그 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 이용자가 자신의 개인정보를 타인에게 유출하거나 제공하여 발생하는 피해에 대해 회사는 일절 책임을 지지 않습니다.
6. 회사의 서비스 화면에서 링크, 배너 등을 통하여 연결된 회사(이하 피연결회사)와 이용자간에 이루어진 거래에 회사는 개입하지 않으며, 해당 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 서비스 화면에 표시되는 판매자 또는 제3자가 제공하는 상품 또는 정보 등의 정확성, 적시성, 타당성 등을 보증하지 않습니다.
8. 회사는 제32조 제1항에 따른 서비스나 기능의 전부 또는 일부를 수정하거나 중단하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
제 5장 기타사항
제 39조 재판관할 및 준거법
1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 이견 또는 분쟁이 있는 경우 양 당사자는 분쟁해결을 위한 노력을 다하여야 합니다.
2. 만약 제1항의 분쟁이 원만히 해결되지 못하여 소송이 제기된 경우, 회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 재판 관할은 민사소송법 상의 관할규정에 따릅니다.
3. 회사와 회원 간에 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다.
[부칙]
제1조 이 약관은 2018년 02월 12일부터 적용됩니다
